A napokban rendkívül súlyos kibertámadás érte a MediaMarkt rendszerét, amely következtében Európa-szerte le kellett állítani az üzletlánc teljes belsős hálózatát. A legsúlyosabb károkat a németországi és holland üzletek szenvedték, de sajnos a magyar lánc sem úszta meg, ami azt jelenti, hogy elérhetetlenné vált a magyar ajkú webshop.

A támadás vasárnap éjszaka és hétfő reggel között történt, a rendszerek pedig azóta is halottak.

Ez azt jelenti, hogy nem csak nem lehet online rendelni a MediaMarkt felületéről, de a korábban leadott rendeléseket sem tudják teljesíteni. A vállalat a hivatalos közleményében azt írja, hogy amint helyreáll az kiszolgáló rendszer minden vásárlót tájékoztatni fognak a rendelésük várható szállítási időpontjáról. Ez azt jelenti, hogy a vásárlók kizárólag a fizikai üzletekben tudnak vásárolni.

Ez idő alatt a termékvisszavét is másként működik: indokolt esetben természetesen visszaveszik az áruházakban, a vételárat azonban szintén csak a rendszer újraindulása után tudják visszautalni. Továbbá néhány áruházban elérhető szolgáltatásuk sem működik – ilyen lehet például a részletre történő vásárlás és a termékbiztosítás (Garancia Plusz) – ezekről az áruházakban tudnak több információt adni.

Egyelőre nem tudni, hogy mikor jön rendbe a MediaMarkt tekintve, hogy nem egy általános meghibásodásról, hanem célzott és rendkívül súlyos kibertámadásról van szó. A hackerek a hálózat feloldásáért 75 milliárd forintot követelnek.